全店商品由本店自主选品、自主备货，页面在售商品均为现货。澄迈仓按品类分区存放，防潮、防尘，织品类独立分区存放；商品库存随订单自动扣减，售罄商品及时下架或标注补货状态。
订单支付成功后 48 小时内安排发货，法定节假日顺延；每日晚间及订单高峰期可能顺延 1-2 天。发货后可在「我的订单」查看物流状态。
茶叶类铝箔密封袋封装防潮避光；茶具类气泡膜独立包裹；小件商品按订单清点后袋装并附核对单，多件商品合并装箱。
全国大部分地区均可配送，偏远地区以快递实际覆盖范围为准；签收前请检查外包装是否完好，如有明显破损可当场拒收；收到商品发现问题，请在签收后 48 小时内联系客服并提供照片。
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