七天无理由退换

商品签收之日起七日内，在不影响二次销售（包装完整、未开封、配件齐全）的前提下，可申请无理由退货或换货。定制类及已标注「不支持无理由退换」的商品除外。

质量问题处理

若商品存在破损、受潮、霉变、错发漏发等质量问题，请在签收后48小时内联系客服并提供照片，核实后运费由我们承担，可选择退货、换货或部分退款。

退换流程

• 第一步：在「我的订单」中找到对应订单，联系客服说明原因；
• 第二步：按客服指引寄回商品，并保留寄送凭证；
• 第三步：仓库验收合格后，退款将原路返回至您的支付账户，换货商品将尽快寄出。

运费说明

无理由退换货的往返运费由买家承担；质量问题退换货的运费由本商城承担。

联系客服

服务时间：周一至周日 9:00 - 18:00。您可通过「我的订单」或「联系我们」页面公示的渠道发起售后申请，我们会尽快为您处理。